买了“骆驼”变“毛驴”，这些“擦边商标”别等收货才发现

有网友花100多元，以为捡漏买到一件“骆驼”牌冲锋衣，拆开快递仔细一看，却发现本应是“骆驼”图案的标识变成了“毛驴”。

@网友静静想静一静

最近，多名消费者晒出类似经历。有人哭笑不得，还有人干脆以此调侃起了这种“户外新时尚”。

据了解，该品牌实际名为“骆驼骑师”。其品牌客服回应记者称，骆驼骑师与骆驼是互不隶属的两个独立品牌，（我们）在主页详情页以及介绍过程中都会介绍自己是“骆驼骑师”。

骆驼CAMEL官方旗舰店已发布提醒：“两个品牌没有关联，希望消费者确认完整品牌名，不要只看图片和外观。”

“看着像”，算不算“擦边商标”？

北京市春林律师事务所主任庞九林认为，从市场表现来看，这种玩视觉花招的做法具有明显的“擦边”特征，很容易让买东西的人看错。

不过，“擦边商标”本身并不是严格的法律概念。庞九林提醒，消费者觉得“像”，并不意味着法律上就一定构成商标近似或者侵权。最后能不能认定它和正品骆驼商标近似，要由商标主管部门来定性。

针对此次网络质疑，骆驼骑师以“公司已注册商标”回应。企查查显示，其名下实际注册商标为“CZMWA”，“骆驼骑师”文字商标和一形似骆驼的图形商标均处于“已注册·无效宣告流程中”。

“已注册·无效宣告流程中”并不等于商标已经无效。

庞九林解释，“已经注册”，说明是注册商标，“无效宣告流程中”，说明有权利人提出申诉，申请废掉这个商标，知识产权局已经根据该权利人申诉，走宣布商标无效的流程，但是流程没有走完，该商标现在仍然有效。一般有两种结果：要么裁定商标无效，相当于这个商标从一开始就不算数；要么裁定保住商标，可以继续用。不管哪一方不服，还可以依法向法院起诉。

“商标暂时有效，不等于这么用就不违规、不误导消费者，这是两码事。”庞九林提醒。

类似“擦边商标”非孤例

这种易让消费者“第一眼认错”的操作并不鲜见。

较典型的是斐乐（FILA）与“GFLA”商标侵权案。浙江中远鞋业有限公司等在鞋类商品上使用“GFLA”等标识，并在配色、包装装潢等方面模仿FILA。北京知识产权法院二审认为，相关经营者作为同业经营者，应知晓FILA商标的知名度，且此前相关商标申请已因与FILA近似被驳回，但仍继续生产销售，主观恶意明显、侵权情节严重，最终维持赔偿共832万元的判决。

2023年，“乌苏劲爽啤酒”就因使用与“乌苏啤酒”注册商标高度近似的设计，被认定客观上达到误导消费者、造成混淆的效果，相关企业被罚47万元。

2024年，河北唐山市场监管部门还查处一起“百威”近似标识案。一家啤酒企业在多款产品包装显著位置使用与百威注册商标近似的标志，被认定容易导致公众混淆、构成商标近似侵权，生产企业被没收侵权商品并罚款25万余元，8家经销商也分别受到处罚。

这些案例提醒消费者，网购时别只认一个“轮廓”。品牌全称、英文标识、店铺主体、商品详情等都值得多看一眼。

受误导买错后，如何维权？

如果消费者本来冲着“骆驼CAMEL”下单，商家却通过近似图形、模糊展示、容易造成误解的宣传方式吸引交易，消费者并非只能认栽。

庞九林表示，普通消费者通常不能以商标权人的身份主张“商标侵权”，但可以向市场监管局举报假冒商标。

同时，消费者可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》维护自己合法权益，如果有证据证明商家存在误导消费者的相关行为，那就涉嫌虚假宣传。消费者可以主张消费欺诈，要求退一赔三。

庞九林建议，商品主图、标题及详情页截图、直播录屏、订单信息、客服聊天记录以及收到商品后的Logo实拍，都可能成为重要证据。尤其要保存下单时的宣传页面和实际收到商品之间的对比。维权时，可以先找平台客服投诉退货退款。如不行，可拨打12315举报，也可以去法院起诉。